রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dd9999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
dd9999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

dd9999-এর ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়া যাবে।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সাপোর্ট পাতায় নম্বর পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।